Aliexpress Россия. После оплаты больше месяца висит "Обрабатываем платеж". Куда жаловаться?
Aliexpress - один из крупнейших интернет-магазинов, где можно найти огромное количество товаров по доступным ценам. Однако, иногда возникают ситуации, когда после оплаты заказа статус остается "Обрабатываем платеж" на протяжении длительного времени. Что делать в такой ситуации и куда обращаться?
- Попробуйте связаться с поддержкой Aliexpress. На сайте есть раздел "поддержка", где можно оставить запрос или обратиться к оператору. Однако, часто ответы приходят от робота, который не всегда может помочь в решении проблемы.
- Попробуйте отменить заказ. В браузерной версии сайта можно попробовать отменить заказ, но иногда это не приводит к результату. В андроидовской версии может возникнуть ошибка при попытке отмены заказа.
- Подождите до истечения гарантированной доставки. По правилам Aliexpress, открыть спор можно только после истечения гарантированной доставки. Это может занять некоторое время, но это единственный способ открыть спор и вернуть деньги.
- Обратитесь в банк. Если оплата производилась с банковской карты, можно обратиться в банк с просьбой вернуть деньги за необработанный заказ. Банк проведет проверку и, возможно, вернет сумму на карту.
- Ищите информацию. Попробуйте найти информацию о подобных случаях на форумах или обратитесь к другим пользователям Aliexpress за советом. Возможно, кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией и сможет поделиться опытом.
В целом, ситуация с "Обрабатываем платеж" на Aliexpress может быть разной, и решение зависит от конкретных обстоятельств. Главное - не паниковать и искать способы решения проблемы. Надеемся, что ваш заказ будет успешно обработан, и вы получите свой товар в ближайшее время.
