Независимая экспертиза товаров и услуг

Потребитель вправе участвовать при проверке кaчecтвa тoвapa. В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Одним словом, если продавец провел проверку качества товара и не обнаружил указанных Вами недостатков, а в последствии отказал Вам в возврате денег по причине отсутствия недостатков, по требитель вправе требовать проведения независимой за счет продавца, в силу Закона «О защите прав потребителей». К нашему сожалению продавцы систематически нарушают права потребителя и зачастую формально проводят так называемую проверку качества путем внешнего осмотра, поле чего незаконно отказывают потребителю в возврате денег, так не организовав проведение независимой. После отказа продавца в возврате денег за некачественный товар и отказа проводить за свой счет, потребитель вынужден самостоятельно и за свой счет идти в экспертное учреждение, оплачивать услуги независимого эксперта, дабы в последствии доказать продавцу, что товар был продан ненадлежащего качества и правил эксплуатации потребитель не нарушал. Очень часто потребители также сталкиваются с тем, что продавец провел экспертизу товара, но вина продавца не была доказана, так как брак в товаре обнаружен не был.